E-marketing

Estrategias de Marketing en Internet (4ª parte: Innovación, actualización)

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Anteriormente comentábamos, [3ª etapa, Promoción web] que Internet es un medio que funciona por atracción de los internautas. Es decir, vienen a visitar nuestras páginas porque hay algo en las mismas que los atrae. Básicamente, será información, que se puede presentar de múltiples maneras. Pero no sólo la información que damos debe ser valiosa, sino que debemos renovarla continuamente si queremos recibir visitas repetitivas. Efectivamente, si tenemos unos contenidos muy interesantes pero son siempre los mismos, sólo resultan atractivos para la primera visita de cada internauta. Una vez que ya los conoce o los ha cogido, ya son viejos y no tiene nuevos motivos para visitarnos. Por lo tanto,…

… es imprescindible actualizar los contenidos de las páginas.

Además, se debe innovar. Ya no se trata sólo de actualizar los contenidos existentes, sino de que…

… debemos cambiar, ofrecer novedades: nuevos contenidos, nuevos servicios, nuevos productos, nueva imagen, nuevas promociones..

… de manera que mantengamos permanentemente el interés de nuestros clientes para que sepan que en nuestras páginas encontrarán siempre la solución a sus necesidades. Además, cada innovación que lanzamos puede ser nueva y, por lo tanto, noticiable. Es decir, que nos ofrecerá la oportunidad de hacer publicidad y, así, captar a nuevos adeptos.

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Definición de la estrategia de Marketing en Internet (3ª parte, Promoción)

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Ya tenemos las páginas diseñadas y “colgadas” en la red [Ver etapa anterior: Definición de la estrategia de Marketing en Internet (2ª parte)].

¿Y ahora qué? ¿A esperar que lleguen los internautas? No. Existe un mito, difundido por las partes interesadas, que dice que, por el solo hecho de colgar tus páginas en Internet, tus páginas recibirán miles de visitas desde el primer momento. Pensémoslo fríamente.

Existen más de 100.000 millones de páginas web en el total de la Red, es decir, que cuando el internauta se conecta a Internet, puede entrar en cualquiera de estas 100.000 millones de páginas. ¿Quién puede pensar, razonablemente, que con esta cantidad de páginas para escoger, los internautas se detendrían precisamente en las nuestras? ¿Cómo se producirá este efecto? ¿Por arte de magia?

Es evidente que…

…deberemos conseguir informar a nuestros clientes potenciales de que estamos en la Red y de que les ofrecemos nuestros servicios.

Simplemente haciendo esto y haciéndolo bien, empezarán a llegar contactos.

Definición de la estrategia de Marketing en Internet (3ª parte, Promoción)
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Definición de la estrategia de Marketing en Internet (2ª parte, Desarrollo)

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En la etapa anterior hemos definido todo lo que queremos poner en la Red contestando a varias preguntas clave [Ver Definición de estrategia en Internet]. En ésta se trata de desarrollar el conjunto de lo que hemos definido, tanto “las páginas” y sus contenidos como nuestro boletín, si así lo hemos definido.

Aquí se incluye…

…la redacción de textos, el diseño de la imagen gráfica, el desarrollo de los contenidos y la arquitectura de la información de las páginas y los servicios.

Hay que decir aquí que la automatización del máximo número de funciones y servicios es fundamental para evitar encontrarse desbordado en el momento en que empecemos a alcanzar un nivel de tránsito continuado.

También es importante decir que la creación debe ser realizada por profesionales de Internet que conozcan el medio, sus normas y la manera de conformar, en conjunto, un sitio web atractivo para el usuario y eficaz desde el punto de vista de la consecución de nuestros objetivos.

[Siguiente etapa: Promoción]

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Definición de estrategia en Internet

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La definición de la estrategia de Marketing para Internet que queremos seguir consta de varias preguntas, por ejemplo:

¿A quién nos dirigimos?

¿Para qué?

¿Con qué objetivos?

¿Cómo lo haremos?

¿Qué ofreceremos en nuestro sitio web?

¿Qué nuevos productos podemos crear?

¿Qué contenidos podemos ofrecer?

¿Qué posibilidades daremos a los clientes para que interaccionen con nosotros?

¿Qué medios pondremos en juego?

[Definición de la estrategia de Marketing en Internet (2ª parte)]

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