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La arquitectura de la información nace para los usuarios, y el motivo principal por el que estos acuden o usan una interfaz es porque tienen necesidad de  información.

Ahora bien, las necesidades de información pueden variar ampliamente y cada tipo de necesidad de información provoca que los usuarios muestren comportamientos diferentes, así, estos tipos de necesidad de información pueden ser: conocida (búsqueda de elemento conocido), o no conocida (búsqueda exploratoria). Por ejemplo, es distinto buscar el número de teléfono de una persona conocida en el sitio web de una organización, que hacer una búsqueda exploratoria sobre un tema desconocido en Wikipedia.

La búsqueda exploratoria,  suele ser abierta, ya que no hay expectativas claras de obtener una respuesta correcta (al contrario que la búsqueda de elemento conocido). En esta búsqueda nos conformamos con algún resultado válido, para usarlo en la siguiente iteración de búsqueda.

Pero, ¿cómo pueden conocerse estas necesidades y comportamientos de los usuarios? Existen varios métodos, pero destacan dos: Analítica de búsqueda e investigación contextual. La analítica de búsqueda implica revisar las consultas de búsqueda habituales de los usuarios de un sitio web, lo que nos hará entender mejor las necesidades de información.

La investigación contextual, por el contrario, es un trabajo de campo que se basa en la observación de los usuarios mientras interactúan en su entorno, y en este contexto, averiguar el porqué de sus acciones.

De esta manera, el objetivo de la arquitectura de la información es satisfacer la experiencia de los usuarios, tratando de obtener las respuestas correctas a las preguntas adecuadas en el momento preciso, contribuyendo, así, a una experiencia satisfactoria y positiva.

¿Qué es y qué no es la arquitectura de información? ¿Por qué una empresa debe invertir tiempo y dinero en la arquitectura de la información?

La arquitectura de la información es la disciplina que se encarga del diseño estructural de la información en diversos entornos compartidos, ej: Sitios web, dispositivos móviles, DVD’s interactivos, tableros e interfaces de instrumentos y máquinas, aplicaciones, juegos, etc. Se ocupa de organizar, estructurar, etiquetar y ofrecer un contexto para el contenido, determinando los niveles adecuados de “profundidad” o “granularidad”¹ y decide la forma en que esta información se relaciona, consiguiendo así niveles óptimos de localización y gestión de dicha información.

Esta disciplina aporta varias ventajas y valores:

• Reduce el coste de encontrar información
• Ofrece una ventaja respecto a la competencia
• Incrementa el conocimiento del producto
• Hace que visitar un sitio web sea una experiencia agradable
• Aumenta la fidelidad de la marca
• Reduce la dependencia de la documentación
• Reduce los costes de mantenimiento
• Reduce el desorden organizativo
• Facilita el intercambio de información
• Reduce la duplicación de esfuerzos
• Hace más sólida la estrategia de la empresa

Y que se reduce en una: Tiempo. O la facilidad de localización de la información global, lo que supone ahorro de tiempo y, por consiguiente, costes. Para entenderlo mejor, podemos formular las siguientes preguntas:

• ¿Cuánto tiempo puede perder un empleado de su organización en encontrar la información que precisa?
• ¿Cuánto tiempo tarda un usuario de su web en encontrar el producto que está buscando?
• Y si la respuesta a estas preguntas es positiva ¿cuánto esfuerzo extra se deriva de este desajuste?

Como vemos, la arquitectura de la información es una disciplina invisible, pero con ventajas y valores tangibles, tanto para las empresas como para sus usuarios.

¹ Extensión relativa o tamaño de los niveles de información, ej.: Categoría, subcategoría, artículo…

El Instituto Galego de Promoción Económica (IGAPE) abre convocatoria de subvenciones a empresas en Galicia, para apoyar el lanzamiento de productos o servicios en nuevos mercados internacionales mediante planes de marketing, promoción web, comunicación, imagen y marca para actuaciones a realizar entre el 1 de enero y el 15 de noviembre de 2010

Se considerarán subvencionables la optimizacion web, el desarrollo web, la fotografía, el diseño y las actuaciones dirigidas a mercados estranjeros para:

• Creación de marcas de empresas de Galicia así como, en su caso, asistencia jurídica.
• Definición del nombre, logotipos, imagen y formato digital, marca y asesoramento en la imagen corporativa para su adaptación a los mercados internacionales.
• Elaboración de planes de marketing dirigidos al extranjero.
• Realización de planes de marketing digital con el objeto de optimizar la presencia de la empresa en internet.
• Análisis de los recursos TIC de la empresa y utilización de los mismos para abordar nuevos mercados internacionales. Diseño de un software específico para la elaboración de un plan de promoción internacional.
• Difusión y divulgación con fines promocionales realizadas a través de campañas o inserciones en medios de comunicación, siempre que su difusión se realice en nuevos mercados extranjeros.
• Elaboración de material promocional.

Las ayudas consistirán en subvenciones hasta el 50% a fondo perdido de las inversiones consideradas. El importe máximo subvencionable admisible por solicitante será de 40.000€ por concepto.

El plazo de presentación de solicitudes finaliza el 30 de Junio de 2010.

Para cualquier duda o aclaración no duden en ponerse en contacto con nosotros.

Si usted quiere que su web funcione lo mejor posible hoy y en el futuro, considere estos factores antes de construirlo.

El desarrollo de una pagina web es parecido a hacer un puzzle, a veces la imagen se ve bien, pero cuando se mira de cerca, las piezas están en los lugares equivocados. Un sitio web podría funcionar, pero tan pronto como se realiza un cambio o una actualización, las piezas se desmoronan.

¿Cómo evitar la contratación de un diseñador o programador que crea sitios como estos? A continuación algunas preguntas que puede hacer y algunas sugerencias para ayudarle a entender la respuestas.

1. ¿Qué estándares web implementarán en mi web?

Los estándares web son las especificaciones técnicas que definen, describen y recomiendan aspectos relacionados con la web, como la interoperabilidad, la accesibilidad y la usabilidad de páginas y sitios web. Diseñar y codificar paginas web usando estándares supone partir de una buena base que permitirá mejorar…

• La compatibilidad con la gran mayoría de navegadores
• La escalabilidad
• El ahorro de recursos
• La accesibilidad
• La usabilidad e interoperabilidad

Una forma sencilla de ayudarle a entender esta pregunta es recordar que no todas las personas utilizan el mismo navegador o sistema operativo. El diseño y desarrollo de su pagina web basada en estándares permite su acceso en diferentes plataformas, hoy y en el futuro.

2. ¿Optimizarán mi web para buscadores?

Hoy en día todo el mundo quiere que su pagina web sea fácilmente encontrable en buscadores. Dependiendo de cómo la pagina web esté diseñada y codificada afectará positiva o negativamente la “encontrabilidad” de su web en buscadores. Esta es una pregunta muy importante para hacer a la futura empresa responsable de su pagina web. Cuando contacte con los desarrolladores, fíjese si la persona con la que está hablando está familiarizada con la optimización en buscadores (SEO).

Si la optimizacion en buscadores es una de sus estrategias prioritarias, es una buena idea asegurarse de que su sitio será construido con esta estrategia desde el principio.

3. ¿Cómo han propuesto el crecimiento de mi pagina web?

Una pagina web anticuada no permitirá crecer mañana. Antes de empezar, la pregunta, “¿La tecnología que están usando me permite crecer o añadir funciones adicionales?” Puede pedir a los diseñadores o desarrolladores una breve lista de herramientas que ya han integrado en otras paginas web. Esto le permite no sólo la oportunidad de comprobar la experiencia, sino también si le ayudarán proponiendo ideas.

4. ¿Harán pruebas de mi proyecto web?

No todos los proyectos requieren la misma tecnología, y para asegurar que las cosas funcionan como deben o se muestren correctamente, hay que testar el trabajo. Esta cuestión puede parecer trivial, pero se sorprendería del número de empresas de desarrollo web que prueban los proyectos en un sólo navegador web. Es recomendable preguntar específicamente qué navegadores y versiones se probarán durante el proceso de desarrollo. Si usted está construyendo una comunidad de usuarios o un sitio de comercio electrónico, el test es una parte importante de su éxito.

La construcción de una pagina web con las funciones que usted necesita puede ser más complicado que un puzzle. La clave del éxito es encontrar la empresa adecuada que no sólo sabe componer un puzzle, sino que fabrica las piezas del puzzle adaptadas a su negocio.