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Objetivos que podemos perseguir en Internet
Antes de adentrarnos definitivamente en la definición de nuestra estrategia en Internet, es del todo imprescindible que nos detengamos a estudiar cuáles son los posibles objetivos que nos podemos fijar en nuestro proyecto. Dicho de otra forma:

Una presencia comercial en Internet puede aportar distintos resultados positivos y deseables para la empresa.

Se trata de definir, de entre estos objetivos, los que son prioritarios o los que interesan a nuestra empresa.

Sólo después de haber definido estos objetivos podremos decidir una estrategia para alcanzarlos.

Estos posibles objetivos pueden agruparse en cuatro grandes grupos:

• Construcción de la marca
• Generación de ingresos
• Apoyo a nuestras ventas
• Ahorros / reducción de costes

Hay que mencionar, además, que estos objetivos no se excluyen entre sí y, de hecho, lo más frecuente será perseguir varios a la vez. Asimismo…

… será importante que cada empresa o negocio defina claramente cuál es, de los cuatro objetivos citados, el principal motivo de su presencia en Internet.

Por último, queremos remarcar que, aparte de estos objetivos “en clave positiva”, siempre hay, para las empresas ya implantadas en el mercado,…

… otro objetivo: se trata de la adaptación al nuevo modelo de negocios que aparece con Internet y que, en la mayoría de los casos, es un objetivo que no se puede rechazar (es decir, es obligatorio) si se quiere continuar en el mercado a medio plazo.

Anteriormente comentábamos, [3ª etapa, Promoción web] que Internet es un medio que funciona por atracción de los internautas. Es decir, vienen a visitar nuestras páginas porque hay algo en las mismas que los atrae. Básicamente, será información, que se puede presentar de múltiples maneras. Pero no sólo la información que damos debe ser valiosa, sino que debemos renovarla continuamente si queremos recibir visitas repetitivas. Efectivamente, si tenemos unos contenidos muy interesantes pero son siempre los mismos, sólo resultan atractivos para la primera visita de cada internauta. Una vez que ya los conoce o los ha cogido, ya son viejos y no tiene nuevos motivos para visitarnos. Por lo tanto,…

… es imprescindible actualizar los contenidos de las páginas.

Además, se debe innovar. Ya no se trata sólo de actualizar los contenidos existentes, sino de que…

… debemos cambiar, ofrecer novedades: nuevos contenidos, nuevos servicios, nuevos productos, nueva imagen, nuevas promociones..

… de manera que mantengamos permanentemente el interés de nuestros clientes para que sepan que en nuestras páginas encontrarán siempre la solución a sus necesidades. Además, cada innovación que lanzamos puede ser nueva y, por lo tanto, noticiable. Es decir, que nos ofrecerá la oportunidad de hacer publicidad y, así, captar a nuevos adeptos.

Un total de 700 libros y 246 tesis doctorales de la Universidad de Santiago de Compostela correspondientes a los años 2007 y 2008 estarán disponibles en el catálogo de Google Books.

Así lo explicó el vicerrector de cultura de la USC, Elías Torres, quien calificó el acuerdo entre las dos entidades de “imprescindible”, orientado a “cumplir el objetivo de difusión del conocimiento y de la cultura” que tiene la universidad compostelana.

El objetivo final de este convenio es que Google Books incluya entre sus fondos toda la bibliografía del servicio de publicaciones de la USC para “contribuir a la difusión de la labor investigadora y de divulgación” de la universidad.

Por su parte, el responsable en España de Google Books resaltó la importancia de que cualquier persona pueda acceder a estos documentos vía internet. “Muchos usuarios de internet van a conocer lo que se genera en la USC y eso va a crear una imagen más visible de la Universidad”, señaló.

Ya tenemos las páginas diseñadas y “colgadas” en la red [Ver etapa anterior: Definición de la estrategia de Marketing en Internet (2ª parte)].

¿Y ahora qué? ¿A esperar que lleguen los internautas? No. Existe un mito, difundido por las partes interesadas, que dice que, por el solo hecho de colgar tus páginas en Internet, tus páginas recibirán miles de visitas desde el primer momento. Pensémoslo fríamente.

Existen más de 100.000 millones de páginas web en el total de la Red, es decir, que cuando el internauta se conecta a Internet, puede entrar en cualquiera de estas 100.000 millones de páginas. ¿Quién puede pensar, razonablemente, que con esta cantidad de páginas para escoger, los internautas se detendrían precisamente en las nuestras? ¿Cómo se producirá este efecto? ¿Por arte de magia?

Es evidente que…

…deberemos conseguir informar a nuestros clientes potenciales de que estamos en la Red y de que les ofrecemos nuestros servicios.

Simplemente haciendo esto y haciéndolo bien, empezarán a llegar contactos.